مشتریان خود را بشناسید، با آنها ارتباط بگیرید و وفادارشان کنید

هر مشتری یک پروفایل کامل؛ از اولین تماس تا آخرین رزرو

وقتی یک مشتری جدید از طریق تماس تلفنی یا مراجعه حضوری ثبت می‌شود، زیمو به صورت خودکار یک پروفایل کامل برای او ایجاد می‌کند. این پروفایل شامل اطلاعات تماس، تاریخچه نوبت‌ها، خدمات دریافتی، مبالغ پرداختی، امتیازات وفاداری، سلیقه‌ها، مناسبت‌ها (تولد، سالگرد ازدواج) و حتی یادداشت‌های پرسنل است. با این اطلاعات، می‌توانید تجربه‌ای شخصی‌سازی شده برای هر مشتری فراهم کنید.

ابزارهای بازاریابی یکپارچه

سناریوی واقعی: بازیابی مشتریان غیرفعال